Modes de paiement et sécurité

Faites vos achats en toute sérénité.

Chez Lixaura, nous pensons que le luxe doit être accessible et, surtout, sécurisé. Nous avons conçu notre processus de paiement pour qu'il soit aussi simple que possible, en accordant la priorité à votre confort et à votre sécurité avant tout.

1. Notre mode de paiement principal : paiement à la livraison (COD)

Nous proposons le paiement à la livraison comme moyen de paiement sécurisé dans tout le Maroc. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de communiquer les informations sensibles de votre carte bancaire ni d'effectuer de paiement en ligne avant d'avoir pu voir vos montures Lixaura en personne.

• Comment ça marche : vous passez votre commande, vous validez vos informations, puis vous attendez que votre colis vous soit livré. Vous ne remettez votre argent à notre partenaire de livraison qu’une fois le colis en votre possession.

• Vérification : pour garantir votre sécurité, notre équipe vous appellera dans les 24 heures suivant votre commande afin de confirmer votre adresse et vos coordonnées avant l'expédition.

2. Pourquoi nous utilisons le paiement à la livraison

• Risque zéro : vous ne payez pas un seul dirham tant que vous n'avez pas reçu votre commande Lixaura.

• Sécurisé : vous n'avez pas besoin de saisir vos coordonnées bancaires en ligne.

• Transparence : vous payez exactement le montant indiqué lors du paiement, y compris les frais de livraison forfaitaires de 35 DH.

3. Existe-t-il d'autres moyens de paiement ? Bien que le paiement à la livraison soit notre mode de paiement standard, nous nous engageons à répondre aux besoins de notre communauté. Si vous préférez régler votre commande par virement bancaire (RIB) ou via une agence de transfert d'argent (par exemple, Wafacash, Cash Plus) pour une expérience de livraison fluide, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@lixaura.com ou nous envoyer un message WhatsApp au +212 675-677822. Nous serons ravis de vous aider dans cette démarche.

4. Sécurité des données. Même si nous utilisons le paiement à la livraison, la protection de votre vie privée est notre priorité. Toutes les informations personnelles que vous nous communiquez — telles que votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison — sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité] et sont utilisées strictement dans le but d'honorer votre commande et de vous offrir une expérience client haut de gamme.